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打开工单，点击知识库查询，即可通过问题类型或者搜索关键字进行解决方案、常见问题等内容的查询，为终端用户提供更快的解决方案，让IT技术员具备更高的服务效率

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知识集中管理

打开工单，点击知识库查询，即可通过问题类型或者搜索关键字进行解决方案、常见问题等内容的查询，为终端用户提供更快的解决方案，让IT技术员具备更高的服务效率

知识分享
智能检索
知识全周期管理
精细化权限管理
团队协同管理

产品亮点

知识全周期管理

随时随地进行知识编辑创作，对知识从沉淀到共享、查找、复用、创新进行全周期管理。
科学体系支撑

结构化沉淀成员的智慧及知识，形成科学、合理的知识体系，轻松分享加快知识流转。
团队协同管理

多人在线协同办公，精细化权限管理，形成团队公共知识库，可以发布团队文件，便于团队成员快速了解文件，达成共识。
精细化权限管理

可为文档统一设置编辑、查看等权限，也可为部分保密文档单独设置权限，全面实现内容的精细化管控，保证数据的安全性。